Сижу в аэропорту, жую панини, пью минералочку и наблюдаю за самолетиками. Впереди Амстердам и - в отличии от Лондона - надо будет учится. Это программа международной сертификации нашей компании, сертификат надо добыть в течение года и стоит он безумных денег. Одна только изначальная оценка - 3 дня двух специалистов в нашем офисе - обошлась в 55 000 евро, сейчас наше обучение на этом фоне (2 человека, 5 дней, почти 6 000 евро - только обучение!!) кажется мелочью. И это только самое начало. Реально я возлагаю на сей процесс большие надежды - вначале вроде всеобщего аудита по всем направлениям, а потом обучение лучшим международным практикам в нашем деле. Дальше останется только все это внедрить на всех уровнях - мелочи короче )))) И если мой коллега отвечает за техническое направление, то я за организацию как таковую и главным аспектом для меня является Безупречность/Совершенство Организации (Organisational Excellence). Ну посмотрим как они там (в Олларии) научат нас Эпинэ управлять (прости, Робер, тебе нужна помощь...)